Unternehmensinformationsmanagement (EIM)
für den Einzelhandel

Wie EIM dabei hilft, Herausforderungen im Einzelhandel zu meistern

Eine Frau bezahlt in einem Café

Im heutigen digitalen Zeitalter sieht sich der Einzelhandel mit einer riesigen Datenmenge konfrontiert, die eine effektive Verwaltung und Nutzung dieser Daten zunehmend erschwert. An dieser Stelle kommt Enterprise Information Management (EIM) ins Spiel. EIM ist ein umfassender Ansatz für die Verwaltung von Informationen im gesamten Unternehmen und bietet eine einheitliche Sicht auf die Daten, um die Entscheidungsfindung zu unterstützen, die Abläufe zu verbessern und das Umsatzwachstum zu fördern.

In der Einzelhandelsbranche kann EIM eine Vielzahl von Vorteilen bieten. Durch die Implementierung eines EIM-Systems können Einzelhändler ihre Kunden, Produkte und Abläufe besser verstehen. Dieses Verständnis kann zu einem verbesserten Lieferkettenmanagement, einer effizienteren Bestandsverwaltung und einer besseren Umsatzprognose führen.

Lösungen für den Einzelhandel

BEREICHE, IN DENEN WIR IHNEN BEI DER LÖSUNG HELFEN KÖNNEN

  • Automatisierung von Prozessen im Zusammenhang mit der Verwaltung von Inhalten: Dokumentenverwaltung, Aktenverwaltung usw;

  • Lieferkettenmanagement: Verbesserung des Arbeitsablaufs durch Integration von Daten von Lieferanten, Herstellern und Händlern;

  • Unternehmensleistung: Bereitstellung von Echtzeit-Einblicken in den Geschäftsbetrieb und Ermittlung von Verbesserungs- und Wachstumsmöglichkeiten;

  • Konformität: Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit;

  • Kundeneinblicke: Verstehen Sie Ihre Kunden besser durch die Integration von Daten aus verschiedenen Quellen.

BENEFITS

  • Erhöhung der Kundenloyalität

  • Erhalten Sie eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden

  • Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften

  • Optimierung der Abläufe durch bessere Transparenz in der Lieferkette

  • Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

  • Verbesserung der Abläufe

  • Umsatzwachstum fördern

  • Bessere Entscheidungen treffen

  • Bleiben Sie auf dem datengesteuerten Markt von heute der Konkurrenz voraus.

Wie EIM dem Einzelhandel hilft

  • Bietet einen 360-Grad-Blick auf den Kunden, um Verhalten, Vorlieben und Kaufmuster zu verstehen

  • Ermöglicht gezielte Marketingkampagnen und personalisierte Werbeaktionen zur Steigerung des Umsatzes und der Kundentreue

  • Optimiert das Lieferkettenmanagement durch die Integration von Daten von Lieferanten, Herstellern und Händlern, um Abfall zu reduzieren und Kosten zu senken

  • Hilft Einzelhändlern, bessere Entscheidungen in Bezug auf Produktsortiment, Preisgestaltung und Werbeaktionen zu treffen, um die Rentabilität zu verbessern

  • Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zum Datenschutz und zur Datensicherheit

  • Bietet ein zentrales System für die Datenverwaltung, das den Zugriff auf Informationen und deren Analyse im gesamten Unternehmen erleichtert

  • Bietet Echtzeit-Einblicke in die Geschäftsabläufe, um Verbesserungs- und Wachstumsmöglichkeiten zu ermitteln

  • Verbessert die Bestandsverwaltung durch eine bessere Übersicht über Lagerbestände, Produktverfügbarkeit und Bedarfsprognosen

  • Ermöglicht es Einzelhändlern, schnell auf Markttrends und Veränderungen im Kundenverhalten zu reagieren

  • Verbessert die Gesamtleistung des Unternehmens, indem es datengestützte Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung liefert

A Buchhandlung

Trends in der Einzelhandelsbranche

  • Elektronischer Geschäftsverkehr

    Elektronischer Geschäftsverkehr

    Der Aufstieg des E-Commerce hat die Art und Weise, wie die Menschen einkaufen, verändert, und der Anteil der Online-Verkäufe am Einzelhandelsumsatz steigt ständig. Infolgedessen investieren Einzelhändler stark in Online-Plattformen und Omnichannel-Strategien, um die Kunden dort zu erreichen, wo sie sind.

  • Personalisierung

    Personalisierung

    Da sie Zugang zu einer Fülle von Daten über ihre Kunden haben, nutzen Einzelhändler zunehmend künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um personalisierte Einkaufserlebnisse anzubieten. Dazu gehören gezielte Werbeaktionen, Produktempfehlungen und maßgeschneiderte Inhalte.

  • Nachhaltigkeit

    Nachhaltigkeit

    Die Verbraucher machen sich zunehmend Gedanken über die Auswirkungen ihrer Einkäufe auf die Umwelt und die Gesellschaft, und die Einzelhändler reagieren darauf, indem sie auf Nachhaltigkeit und ethische Praktiken setzen. Dazu gehören die Verwendung umweltfreundlicher Materialien, die Reduzierung von Abfall und die Förderung fairer Arbeitsbedingungen.

  • Sozialer Handel

    Sozialer Handel

    Social-Media-Plattformen werden zunehmend als Shopping-Tool genutzt, wobei Einzelhändler Shopping-Funktionen in Social-Media-Kanäle integrieren. Dazu gehören Kaufschaltflächen, "Shoppable Posts" und Influencer Marketing.

Optimierung der Lösung auf Basis von OpenText xECM.

ERFOLGSGESCHICHTE

Optimierung der Lösung auf der Grundlage von OpenText xECM.

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