Die Macht der Authentizität übersehen
Wie Verletzlichkeit die Effektivität von Führungskräften steigern kann
Es war einmal ein CEO John. Er war bekannt für sein hartes Auftreten und sein Pokerface, mit dem er seine Emotionen stets im Zaum hielt. Seine Mitarbeiter respektierten ihn, aber sie fühlten sich von ihm nicht besonders inspiriert.
John war der Meinung, dass das Zeigen von Verletzlichkeit oder Emotionen ihn seinen Mitarbeitern gegenüber schwach erscheinen lassen würde, weshalb er ein gewisses Maß an Distanz und Kontrolle aufrechterhielt, um eine effektive Führungskraft zu sein.
Eines Tages stieß John auf einen Artikel der beiden Führungstrainer Gabriele Ella und Bernhard Freudenstein "Führungsverhalten: Pokerface vs. Emotionen zeigen" (auf Deutsch). In dem Artikel wird argumentiert, dass Führungskräfte, die offen und verletzlich sind, tatsächlich effektiver sein und ein positiveres Arbeitsumfeld schaffen können als diejenigen, die immer ein Pokerface aufsetzen.
Außerdem schaffen Führungskräfte, die sich authentisch zeigen, ein Umfeld, in dem sich ihr Team wohlfühlt, wenn sie das Gleiche tun. Dies kann zu einer besseren Kommunikation und mehr Vertrauen zwischen den Teammitgliedern führen.
John war anfangs skeptisch. Er hatte immer geglaubt, dass das Zeigen von Verletzlichkeit ein Zeichen von Schwäche sei. Aber je mehr er darüber nachdachte, desto mehr wurde ihm klar, dass seine Mitarbeiter ihn als Person nicht wirklich kannten. Er hatte sie immer auf Distanz gehalten, und deshalb fühlten sie sich ihm auch nicht besonders verbunden.
John beschloss, die Chance zu ergreifen und seinen Mitarbeitern mehr von seinem authentischen Wesen zu zeigen. Er begann damit, bei Teambesprechungen persönliche Geschichten zu erzählen, und war überrascht, wie positiv seine Mitarbeiter darauf reagierten. Sie schätzten es, ihn besser kennenzulernen, und fühlten sich wohler, wenn sie auch ihre eigenen Geschichten erzählten.
Mit der Zeit begann sich Johns Führungsstil zu verändern. Er begann, mehr Einfühlungsvermögen und Verständnis für seine Mitarbeiter aufzubringen, und er war eher bereit, sich ihre Ideen und Anliegen anzuhören. Infolgedessen wurde sein Team kohärenter und produktiver als je zuvor.
Der Artikel von Gabriele Ella und Bernhard Freudenstein, der den Anstoß zu Johns Veränderung gab, enthielt mehrere neurowissenschaftlich untermauerte Kernaussagen:
Authentizität ist ein wichtiger Aspekt effektiver Führung, denn sie fördert das Vertrauen, das für soziale Bindungen und Zusammenarbeit entscheidend ist. Das Gehirn schüttet Oxytocin aus, ein Hormon, das die Bindung und soziale Verbindung fördert, wenn Menschen andere als vertrauenswürdig wahrnehmen.
Führungskräfte, die sich verletzlich zeigen, können eine engere Beziehung zu ihren Mitarbeitern aufbauen, da sie anderen signalisieren, dass es sicher ist, ihre eigenen Verletzlichkeiten und Schwächen zu teilen. Dies kann zu einer Kultur der Empathie und Unterstützung führen, die Kreativität und Innovation fördert.
Offenheit und Ehrlichkeit können ein positiveres Arbeitsumfeld schaffen, da sie Stress und Ängste verringern. Das Gehirn nimmt Unsicherheit als Bedrohung wahr, was die Amygdala aktiviert und die Stressreaktion auslöst. Wenn Führungskräfte hingegen transparent und ehrlich zu ihrem Team sind, fördert dies das Gefühl psychologischer Sicherheit und reduziert das Stressniveau.
Führungskräfte, die stets ein Pokerface aufsetzen, können kalt oder unnahbar wirken, was eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit behindern kann. Der Grund dafür ist, dass das Gehirn stark auf nonverbale Signale angewiesen ist, um soziale Interaktionen zu verstehen und zu interpretieren. Wenn Führungskräfte ihre Emotionen unterdrücken, können sie ungewollt gemischte Signale aussenden oder als uninteressiert oder distanziert erscheinen.
Johns Entscheidung, authentisch zu sein, war nicht nur gut für sein Team, sondern auch für sein eigenes Wohlbefinden. Untersuchungen haben gezeigt, dass Führungskräfte, die ihre Gefühle unterdrücken, ein höheres Risiko für Burnout und andere gesundheitliche Probleme haben.
John erkannte, dass er die Kraft der Authentizität in seiner Führung übersehen hatte. Indem er seinem Team gegenüber verletzlicher und offener war, war er zu einer effektiveren Führungskraft geworden und hatte ein positiveres Arbeitsumfeld geschaffen.